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科技赋能陷困局,TO B拉锯战何解?

2019-09-03 03:36:51来源:中腾信

  当前,我国互联网发展正处于消费互联网向产业互联网转型的重要机遇期。中国经济“换档提速?#20445;?#20135;业结构深化调整,产业端不断寻求?#26723;?#25104;本、提升效率的路径,催生To B业务蓝海,传统企业服务商和BAT等巨头积极入场。

  

  但To C向 To B的换?#28010;?#20046;并不好走。以金融行业为例,零壹财经《上市金融科技企业发展报告(2019)——科技价值的觉醒》显示,尽管上市金融科技企业正在积极加强与金融机构的合作,将其作为业务重点,并不断加大研发投入,实际上,双方极少有涉及纯技术输出的业务模式。

  

  起于科技的To B赋能似乎成了伪命题。

  

  ?#31185;?#21407;因,不容忽视的是To B商?#30340;?#24335;的特殊性。To B 不同于To C,很难?#19994;?#19968;套类似To C业务的通用意义上的解决方案,各家金融机构的数字化转型处于不同阶段,需求点和合作模式不同,很难有标准化的产品和服务,加上合作机构流程漫长、决策机制不灵敏等,这对合作落地周期提出了高要求。

  

  基于上述To B业务的复杂性、特殊性,金融科技服务商前期所需要投入的人力成本和时间成本极高,不少金融科技服务商感?#23613;?#32431;科技输出困难”、“To B 钱难赚”。更为关键的是,金融机构原有系统封闭,对于科技驱动的业务模式理解不足,单纯的兜售一套系统,会面对无从?#29575;?#30340;问题,很难应用落地。

  

  ?#36865;猓?#37329;融科技企业和金融机?#22815;?#38656;要解决最底层的信任问题,中国社科院金融所银行研究室主任曾刚曾提到“目前行业有数百家金融科技机构提供To B服务,但大部分企业并没有实际技术输出的能力。”由此,金融机构在采取新兴的科技手段、选择金融科技合作伙伴时的?#25226;?#20809;”很重要,如果无法验证其服务和技术实力?#34892;?#24615;,操之过急,很可能选错对象。

  

  对于目前的To B服务困局,专注获客与风控的金融科技服务商——中腾信看得比较冷静。其破局的思路可归结为三点:

  

  首先,得有足够的耐?#27169;?#35201;沉下心来做足够重的事。To B的业务争夺是一场持久的拉锯战,而不?#24378;?#38378;式的?#36153;藎?#38754;对个性化需求,除了要做好长期投入但短期回报?#23454;?#30340;困难准备外,还要有更强的服务意识,要能根据客户需求快速反应、提出可落地的解决方案。

  

  其次,对于To B业务来说,技术是核心竞争力,但技术与赋能之间还有业务这道鸿沟,比方说让传统 IT 公司在做金融科技时面临一个?#37319;恕?#23427;不具备业务思考能力。并且,从技术的角度观察,随着技术开源和人才培养加快,仅凭技术能力已经难以建立金融科技行业的竞争壁垒,深入场景优化产品,为金融机构起到实质性辅助作用并创造新价值的金融科技公司,才能在拥挤的To B服务赛道中脱颖而出。

  

  最后,To B市场足够重,像To C一样全面铺开、All in所有领域的打法是必然行不通的,选定细分领域与行业企业深度合作,做精做细,是一个思路。

  

  中腾信以消费金融业务起家,区别于仅仅提供模型或技术的金融科技公司,其在以往的业务实践中沉淀出对外输出的能力,对业务有深刻理解,且?#25226;?#25216;术已经通过市场验证,显然更具市场竞争力。

  

  金融科技的未来属于真正能够解决客户业务需求的先行者。相比于其它机构扶上马送一程的服务方式,中腾能够做到基于自身实战经验,把对业务的思考纳入服务体?#30340;冢?#23454;操性更强,对需求方来说也具有更好的适应性。

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